1.1 Sportshopen Member är ett lojalitetsprogram för koncept under Swedemount Sportswear & Fashion AB (Sportshopen.com). Som medlem har du möjlighet att få förmåner, samla poäng och få bonus baserat på dina köp.

1.2 Vi har skapat Sportshopen Member för att kunna premiera och underlätta för våra mest lojala kunder. Till exempel är alla köp poänggrundande och genom att analysera dina köp som medlem kommer vi kunna anpassa erbjudanden efter relevanta produkter och förmåner.

1.3 Dessa medlemsvillkor gäller mellan dig som privatperson och Swedemount Sportswear & Fashion AB, organisationsnummer 556437-2521, Box 125, 457 02 GREBBESTAD. Genom att registrera dig som medlem godkänner du dessa medlemsvillkor.

1.4 Medlemsvillkoren kan komma att uppdateras. Vid större förändringar av våra medlemsvillkor kommer vi att skicka ut de uppdaterade villkoren till din registrerade e-mail. Om du inte accepterar våra ändringar har du alltid rätt att avsluta ditt medlemskap.

2. MEDLEMSKAPET

2.1 Det är kostnadsfritt att bli medlem på Sportshopen och du behöver vara minst 18 år. Ditt medlemskap börjar gälla så fort du har accepterat våra medlemsvillkor. Om du har flera olika medlemskonton förbehåller vi oss rätten att slå ihop dem till ett konto. Endast privatpersoner kan ansöka om medlemskap i kundklubben.

2.2 För att ta del av erbjudanden från Sportshopen behöver du logga in på Mina Sidor online eller legitimera dig i butik.

2.3 Medlemskapet är personligt och kan ej överlåtas. Eftersom medlemskapet är personligt kan du också uppmanas att identifiera dig i kassan för att ta del av dina medlemsförmåner och registrera dina köp. Du kan identifiera ditt medlemskap med giltig ID-handling.

2.4 Tänk på att vara försiktig när du identifierar dig. Vi ber dig att alltid lämna fram din ID-handling till vår butikspersonal.

2.5 Sportshopen förbehåller sig rätten att neka medlemskap om personen tidigare har blivit avstängd eller spärrad enligt punkt 8.3.

3. DINA POÄNG

3.1 Du som medlem samlar poäng hos Sportshopen när du registrerar ditt köp.

3.2 Som medlem samlar du poäng på alla registrerade köp, både i butik och online. På Sportshopen får du 1 poäng per krona.

*Köp av presentkort, Farmor Ellen, ställplatser, padel och aktivitetsfält, betalning med bonuscheck, bärkassar, fraktkostnad och administrationskostnad.

3.3 Vid fysiska butiksköp registreras dina poäng direkt i kassan. Vid köp i någon av våra webbutiker registreras dina poäng när varorna lämnar vårt lager.

3.4 Vi gör ingen skillnad mellan inköp av prisnedsatta varor eller varor till ordinarie pris. Däremot är inte inlösen av bonus eller köp av presentkort, köp på restaurang Farmor Ellen, ställplatser, padel, aktivitetsfält, bärkassar, fraktkostnader och administrationskostnader poänggrundande.

3.5 Poäng för köp kan efterregistreras genom att göra en retur i butik och göra om köpet med ett registrerat medlemskap. Det går även att kontakta kundtjänst på:

Telefon: +46 52 54 44 00

E-mail: webb@sportshopen.com

Var noggrann med att alltid registrera ditt medlemskap när du handlar online eller i butik.

3.6 Poängen är giltiga i 12 månader från intjänat datum.

3.7 Vid returer så tar Sportshopen tillbaka de poäng som returen innefattar på returdagen, oavsett inköpsdag.

3.8 Dina insamlade bonuspoäng och bonus ser endast butikspersonalen eller om du ringer in till kundtjänst.

4. DIN BONUS

4.1 När du når en viss poängnivå så får du en bonuscheck inom 30 dagar som du kan nyttja vid ditt nästa köp. Din bonuscheck gäller i 6 månader från aktiveringsdatum. Se poängskalan för bonuscheckar nedan:

*Motsvarar 2% avkastning, bonuschecken kan användas en gång och gäller endast i butik.

4.2 Bonus kan endast lösas in i butik (*Ej köp av presentkort, Farmor Ellen, ställplatser, padel och aktivitetsfält). Vid inlösen av bonus kan giltig ID-handling komma att krävas.

4.3 För att kunna erbjuda dig bonus behöver vi behandla dina personuppgifter så att vi kan säkerställa att du får det antal poäng och den bonus som du har rätt till.

5. MINA SIDOR

5.1 När du blir medlem i Sportshopen Member ger vi dig möjlighet att skapa ett användarkonto på Sportshopen.com. Väljer du att skapa ett användarkonto kommer du ha möjlighet att använda våra tjänster på ett förmånligare sätt. På Mina sidor kan du t.ex:

- Se och ändra dina personuppgifter

- Se dina kvitton

- Få medlemsförmåner

5. 2 För att du ska ha möjlighet att skapa ett användarkonto och ta del av de förmåner som vi erbjuder, behöver vi behandla dina personuppgifter.

6. DINA MEDLEMSFÖRMÅNER

6.1 Unika erbjudanden och rabatter

6.1.1 Vi vill att du som medlem ska känna dig unik hos oss. Vi kommer därför alltid göra vårt bästa för att ge dig erbjudanden och rabatter som vi tror att du tycker om. För att kunna ge dig unika erbjudanden och rabatter behöver vi behandla dina personuppgifter i form av namn, kontaktuppgifter (email och mobilnummer), din köphistorik, angivna intressen och klickhistorik (t.ex. produkter du har klickat på, artiklar som du har läst på vår webbplats, eller om du har agerat på Sportshopen-annonser på sociala medier). Behandlingen av dessa uppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna förbättra de rabatter du får som medlem och för att kunna ge dig personligt anpassade erbjudanden.

6.1.2 Baserat på dina uppgifter utför vi analyser som kan resultera i att du sorteras in i en kundgrupp (s.k. kundsegment) eller får en unik medlemsprofil. Tillsammans med din medlemsnivå ligger insikterna från analysen till grund för dina personliga erbjudanden och anpassade förmåner. Exempelvis kan du få extra bra erbjudanden på produkter som vi tror att du tycker om, i din valda butik. Olika medlemmar kan därför få olika erbjudanden och rabatter.

6.2 Digitala utskick

6.2.1 Du som medlem får också vårt nyhetsbrev i digitalt utskick. Digitala utskick kan ske i form av e-post, SMS eller riktade annonser på sociala medier. För att kunna erbjuda detta behöver vi behandla personuppgifter som mobilnummer, e-post och köphistorik. Dina uppgifter behövs för att vi ska kunna kommunicera med dig och kunna erbjuda dig personliga erbjudanden och anpassade förmåner. Läs mer om personliga erbjudanden under punkt 7.

7. VÅR KOMMUNIKATION

7.1 För att du ska kunna ta del av dina förmåner och få information om ditt medlemskap eller andra spännande saker som händer hos oss, kommer du att få kommunikation från oss i olika kanaler. Detta kan vara via e-post, sms, postala utskick, sociala medier eller andra liknande kanaler.

8. AVTALSTID OCH MEDLEMSKAPETS UPPHÖRANDE

8.1 Dessa villkor träder i kraft i samband med att du registrerar dig som medlem och gäller tillsvidare.

8.2 Du kan när som helst välja att gå ur Sportshopens medlemsprogram genom att kontakta vår Kundservice. Om du avslutar ditt medlemskap eller om Sportshopen säger upp ditt medlemskap enligt punkt 8.3 förlorar du de poäng och den eventuella bonus som du har tjänat in, samt de tjänster som följer med medlemskapet.

8.3 Sportshopen förbehåller sig rätten att ensidigt spärra eller utesluta en medlem, utan att i förväg informera om detta. Detta i händelse av missbruk, inaktivitet i mer än 36 månader, brott mot dessa medlemsvillkor, bedrägerier och andra liknande händelser eller beteenden.

9. ANSVARSBEGRÄNSNING

9.1 Sportshopen ansvarar inte för förluster eller skador pga. tekniska fel, nedsatta funktioner eller andra liknande fel som relaterar till ditt medlemskap i Sportshopen Member. Detta gäller inte ansvar som inte kan uteslutas enligt tvingande lagstiftning.

10. DATASKYDD

10.1 Vår personuppgiftsbehandling

10.1.1 För att kunna uppfylla våra åtaganden i dessa medlemsvillkor behöver vi behandla dina personuppgifter. På vilket sätt vi behöver behandla dina personuppgifter framgår av dessa medlemsvillkor. Vill du läsa mer så finns mer detaljerad information om vår personuppgiftsbehandling i vår integritetspolicy .

10.1.2 I integritetspolicyn kan du bl.a. läsa mer om ändamålen som vi använder dina personuppgifter för, vilken laglig grund som vi stödjer vår behandling på, vilka företag som kan få ta del av dina personuppgifter, hur länge vi sparar dina uppgifter och fullständig information om dina rättigheter.

10.2 Dina rättigheter

10.2.1 När vi behandlar dina personuppgifter gör vi bara detta om det är nödvändigt för att kunna uppfylla våra åtaganden till dig som medlem. Det är viktigt för oss att alltid respektera din integritet. Vi vill därför göra dig uppmärksam på några av dina rättigheter.

Du kan närsomhelst invända mot vår direktmarknadsföring

Du kan när som avsluta ditt medlemskap.

10.2.2 Om du vill avsluta ditt medlemskap kommer vi att ta bort de personuppgifter som är kopplade till ditt medlemskap. Även om du går ur vårt lojalitetsprogram kan vi fortsätta behandla vissa personuppgifter om dig när vi måste göra det enligt lag (t.ex. transaktionsdata enligt bokföringslagen) eller när vi har tvingande berättigade skäl att göra det (t.ex. när vi behandlar anonyma data i affärsutvecklingssyfte).

11. KONTAKTA OSS

Har du frågor angående Sportshopen Member? Du är alltid välkommen att kontakta Sportshopens Kundservice på:

E-mail: webb@sportshopen.com

Telefon: 0525-44400

Call us: +46525-44400

Du kan maila oss när du vill, vi besvarar alla mail så fort vi kan. Du kan ringa oss helgfri vardag måndag-fredag mellan kl. 10.00-15.00. Vissa avvikelser kan förekomma.